Condiciones de compra y envíos
1. Identificación
Las compras realizadas a través del sitio web https://erdejoyas.com/ son gestionadas por:
AURA ATELIER, SLU
CIF: B75657858
La tienda online está operativa mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica para la gestión del catálogo, pagos y procesamiento de pedidos.
2. Productos
Los productos ofrecidos por Erde Joyas son piezas artesanales elaboradas en taller propio.
Los artículos que no se encuentren en stock podrán fabricarse bajo pedido, con un plazo estimado de producción de 15 días hábiles.
3. Precios
Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
4. Métodos de Pago
La Web permite el uso de los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
-
Transferencia bancaria
(Shopify gestiona de forma segura el procesamiento de pagos.)
5. Envíos
5.1. Zonas de envío
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de España (territorio nacional).
5.2. Tarifas
- España peninsular: 6,50 €
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 14,50 €
- Recogida en tienda: gratuita
- Dirección: Paseo de Joan Moreira, 8, planta baja 1 – 43500 Tortosa (Tarragona)
5.3. Plazos Estimados
- España peninsular: 48–72 horas
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 72–96 horas
En caso de fabricación artesanal bajo pedido, los plazos de envío se contabilizarán una vez finalizado el proceso de producción.
5.4. Transportista
Los envíos se gestionan mediante Correos.
6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, excepto en:
- Piezas personalizadas o fabricadas a medida.
- Artículos que, por razones higiénicas, no puedan ser devueltos.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
Los gastos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente.
7. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años, de conformidad con la normativa vigente.